100 Soruda İşletme Profili Analiz Anketi


ActionCOACH 100 Soruda İşletme Profili Analiz Anketi her işletme sahibinin sahip olmak isteyeceği ideal işe sahip olmak adına işletmesinin analizini yapabilmesini sağlamak için hazırlanmıştır. Anketimizi tamamladığınızda işletmenizin analizini elde ederek size özel çözümleri konuşabiliyor olacağız. İşinizin başarısını, kârlılığını, dengesini ve sürekliliğini sağlayacak 100 anahtar noktada objektif değerlendirmelerinizi bekliyoruz. Anketimizdeki tüm soruları, ulaşmış olduğunuz dereceyi baz alarak 1'den 5'e kadar derecelendirerek yanıtlayarak işinizi değerlendirin!
AdınızSoyadınız
TelefonE-posta
Firmanızın İsmiGöreviniz
ŞehirSektör
Personel SayısıŞirket Büyüklüğü
1 - MASTER- TEMEL
Katılmıyorum
Katılıyorum
Şirketin nereye gittiğine dair çok net ve açık bir vizyona sahibim ve bunlar tüm detayları ile yazılıdır.
Şirketin misyonu çok açıktır.
Şirketin resmi yazılı bir iş planı var ve buna dönük stratejik hedeflerimi de belirlidir.
Şirket iş planı bir rehber gibi kullanır, uygular, ölçer ve her çeyrek dönemde günceller.
Şirket belli bir yönde ilerler ve stratejik kararları da bu rotayı ve yönü destekler.
Şirketimizde hedeflerimizi elde etmemizi destekleyecek Nakit Akışımız mevcutur.
Şirket çoğunlukla, kuruluşundan itibaren gitmek istediğimiz yöne doğru gidiyor.
Firmamın çalışacağı yazılı bir yıllık bütçesi vardır.
Bütçeleme süreçleri açıkça tanımlanmıştır ve buna uyuluyor.
Mali tablolar en düşük düzeyde aylık olarak yapılır.
Muhasebe departmanı yetkin elemanlardan oluşmaktadır ve çalışmaları tatmin edicidir.
Borç ödemeleri günceldir , aksamaz ve sözleşmelerle uyumludur.
Tedarikçi ve hizmet sağlayıcıların faturaları zamanında ödenir.
Stoklar maksimum ciroyu destekleyecek ve diğer yandan asgari mali gider sağlamak üzere yakından takip edilir.
Tedarikçilerle erken ödeme ve iskonto görüşmelerini gündemimizde tutarız, anlaşmaya varırız.
Tüm bütçelemeler iyimser bir perspektifle hazırlanır.
Bütçeleme her zaman sonuçları yansıtır, nadiren revize edilir.
Kar marjımız son 3 yılda yükselmiştir.
Kar marjımız bu yıl %10 dan aşağı olmayacaktır.
Borçluluğumuz, brüt kar yüzdesine bakıldığında geçen yıla göre azaldı.
Son bir yılda toplam borçların sermayeye oranı düşmüştür.
Başabaş noktası göreceli olarak düşüktür.
Finansal hedeflerimizi gerçekleştirme konusunda bireysel sorumluluklarımız net olarak tanımlanmıştır.
Karlılığımız kural olarak sektör ortalamalarından yüksektir ve işletmemiz için mesele değildir.
2 - NİŞ - Pazarlama/ Satış - 5 Adım
Katılmıyorum
Katılıyorum
Şirketimiz daima piyasanın nabzını tutar.
Şirketimiz rekabeti çok iyi takip eder ve rakiplerin neler yaptığından daima haberimiz olur.
Şirketimiz, rakiplerimizden bizi ayrıştıran ürün ve hizmetlere sahiptir. Fiyat rekabetine girilmez.
Herkes müşterinin yaşam boyu değerinden haberdardır ve bu değer daima artmaktadır.
Potansiyel müşterilerimizi, satışa dönüştürme oranlarımızı, müşteri başına işlem adetlerimizi daima takip ederiz.
Sadece sonuçları test edip ölçebildiğimiz zaman reklam yaparız. Rastgele reklam vermiyoruz.
Ekibimizin her bir üyesi benzersiz satış teklifimizi bilir (USP) ve anlar.
Ekibimizin her üyesi, şirketimizi reklamını yapacak kadar doğru tanır, doğru temsil eder.
Fiyatlandırma politikalarımız piyasa liderlerine bağlı değildir.
Reklam ajansımız bizi yaratıcı reklam ve tanıtım hizmeti ile destekler.
Müşterilerimizi daima ürün ve hizmetimizin 'değeri' konusunda bilgilendirir, eğitiriz, asla fiyat pazarlığı yapmayız.
Ürünlerimizi veya hizmetimizi geliştirmek için ürünlerimizi almayan kişilerin nedenlerini sorup araştırıyoruz.
Satış süreçleri haftalık olarak yönetilmekte ve kotaların karşılanmasını sağlamak için önlemler alınmaktadır.
Satış ekibim başarılı ve hem ürün hem de satış becerileri konusunda düzenli eğitim alıyor.
Satış ekibimin üyeleri Bireysel çalışan olmak yerine Ekip üyesi ruhu ile takım olarak çalışmaktadır.
Satış gücü, kaliteli satış noktası malzemeleriyle donatılmıştır ve yeni araçlar ile geliştirilmektedir.
Bir satış ödülleri programı mevcutur.
Üretim ekibi satış ekibini destekliyor ve satışa yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapar.
Satış hacimlerimiz sürekli artmaktadır.
Satış ekibimizin yazılı bir satış projeksiyonu vardır ve bu projeksiyonu gerçekleştirmekten sorumludurlar.
Pazar payımızdan tamamen memnunuz.
Şirketimiz sektör ve pazarda liderlerden biridir.
3 - KALDIRAÇ-SISTEM
Katılmıyorum
Katılıyorum
Şirket, organizasyonu desteklemek için doğru işbirliklerine sahiptir (Ör: Muhasebeci, Avukat, Bankacı).
Raporlama sistemleri mevcuttur ve bunlara bağlı kalınmaktadır.
Operasyon ve süreçler çoğunlukla, bilgisayar tabanlı bir sistem üzerinden yürütülmektedir.
Günlük operasyonel kararlardan yetkilendirilmiş kadrolar sorumludur.
Personel iletişimi iyidir ve işlerin tekrarlanmasına gerek kalmaz.
Her toplantı belirli bir hedefe ya da sonuca ulaşır.
Çalışanlar arasındaki toplantılar önceden planlanır, plansız toplantılardan kaçınılmaktadır.
Şirketimde müşteri memnuniyetini sağlamak için her şeyi test eder ve ölçeriz.
Müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi belirlemek için onların düzenli olarak görüşlerini almak üzere anket yapıyoruz. Müşteri memnuniyet anketi.
Hatalarımızı hem şirket hem de birey olarak analiz ediyor ve onlardan öğreniyoruz.
Mükemmellik için çabalıyoruz, % 1 de olsa, fark yaratmak için çalışıyoruz.
Müşteriye hizmet vermenin, satışı yapmaktan daha önemli olduğuna inanıyoruz.
Müşterilerimizi iş yapma şeklimize uyacak şekilde seçiyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarından eminiz ve şirketimizi bu ihtiyaçlara cevap verecek şekilde yapılandırıyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için yönümüz ve destek veren ekiplerimiz anında değişebilir.
Müşterimize verdiğimiz hizmet taahhütünü karşılamak için bir satıştan vazgeçebilir veya erteleyebiliriz.
Firmamız 'sürekli başarı' taahhüt eder ve bu taahhüdü aksiyona dönüştürür.
Müşterilerimizi sürekli olarak ürünlerimizin ve hizmetlerimizin faydaları hakkında eğitiriz.
Satış ve üretim departmanları arasında çatışma ve sürtüşme yoktur.
4 - EKİP
Katılmıyorum
Katılıyorum
Bir sosyal kulübümüz var ya da yakında olacak.
Bir acil durum ekibi istihdam etme planım var.
Personelim işlerini kısa vadeli bir gelir kaynağı olarak değil, orta ve uzun vadeli bir kariyer olarak değerlendiriyor.
Personelimi kariyer ve kişisel hedefler belirlemeye teşvik ediyorum.
İnsanları, çalışmalarından gurur duyduğumda sürekli olarak takdir ediyorum.
Personel ve yönetim ile düzenli planlama seansları yapılmaktadır.
Çalışanlarımızın fikirlerini, önerilerini dinleriz. Ekiplerimiz görüşlerini ifade etmeleri ve kişisel inisiyatifler almaları konusunda cesaretlendirilir.
Ekiplerimiz değişimi olumlu karşılarlar ve her zaman müzakereye hazırdır.
Karar alma mekanizmasında yukarıdan aşağıya karar alma hiyerarşisi kullanılarak en alt seviyede karar alınması sağlanır.
Ekipten alınan iyileştirme fikirleri düzenli olarak işletmeye dahil edilir.
Ekibimiz daima faaliyetleri için hesap verebilir ve performansları için asla bahane üretmezler.
Son teslim tarihleri önemsenir ve takım liderleri tarafından yönetilir.
5 - SİNERJİ
Katılmıyorum
Katılıyorum
Şirket kültürü tanımlanmış, işbirlikçi, vizyoner, ileri görüşlüdür.
Şirketimiz hiçbir alan, hiçbir ihtiyacı için tek bir tedarikçiye bağımlı değildir.
Ekibin her üyesi tam potansiyeli ile çalışır.
Şirketimizde ekiplerimiz eğitimlerle desteklenir, bunu kesintisiz olarak sürdürürüz.
Ekibimizin tüm üyeleri arasında sinerji vardır.
Ekip her zaman olumludur. Ekip üyeleri arasında olumsuzluklara tahammül edilmez, fırsat verilmez.
Takımın her üyesi işini sever.
Çalışanlar işlerini daima eksiksiz yapar. Hiçbir konuda kontrole ihtiyaç duymaz. Standartlardan taviz verilmez.
Çalışanlar, işleri ile ilgili engeller, sorunlar hakkında açıkça iletişim kurarlar.
Çalışanlar üretkenliğini ikiye katlamak için ihtiyaç duydukları çevreye, ekipmana ve eğitime sahiptir.
Verimliliğimiz, temel performans göstergeleri ile ölçülür.
Şirket hem kalite hem de kâr odaklıdır. Her ikisi de düzenli olarak ölçülmektedir.
İşimizin ve çalışanlarımızın potansiyelinin en az % 80'i kullanılmaktadır.
6 - SONUÇLAR
Katılmıyorum
Katılıyorum
Haftada 50 saatten az çalışıyorum.
İşleri bitirmem için gerekenden daha fazla zamanım var.
Daha büyük şeylere odaklanmak için detayları ele alabilecek yetkinlikte sağ kolum diyebileceğim bir asistanım var.
Düzenli olarak çalışıyorum ve benim için önemli insanlarla kaliteli zaman geçiriyorum.
Finansal olarak bağımsız olmak için düzenli olarak para yatırıyorum.
Her gün için en az 10 tane kişisel gelişimime ve sağlığıma dönük aktivitem var. Bunları tutarlı bir şekilde yapıyorum.
Kendimle hem işletme sahibi hem de insan olarak gurur duyuyorum.
Günlerim iyi planlanmıştır ve asla kendime zarar verecek şekilde çalışmam.
Duygularımı beni strese sokmalarına sebep olmadan çok daha önce ifade ederim.
Kazancımdan memnunum.

Maslak Mah. Aos 55 Sk. 42 Maslak B Blok Sitesi No:4/571 Sarıyer/ İstanbul Ph: +90 212 291 12 00 info@actioncoachturkey.com